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　　21世紀對于中國博物館界來說，是一個實現(xiàn)以人為本、促進科學發(fā)展的世紀。隨著經(jīng)濟全球化和信息化的快速發(fā)展，世界的聯(lián)系更加緊密，文化的交流、摩擦、碰撞和沖突更加頻繁，人們在物質領域大發(fā)展的同時，對精神文化的需求更加迫切。一國內部不同地域、不同民族或國與國之間的民眾，隨著經(jīng)濟活動的開展，在文化領域更需要溝通和理解，而對一種異域文化的深入理解必須建立在了解其歷史文化發(fā)展史的基礎之上。參觀博物館則是一種可以更直觀、快速地了解一個民族或地域歷史文化發(fā)展過程的有效方式。隨著博物館界和社會公眾觀念意識的互動發(fā)展，越來越多的人把博物館當作一個優(yōu)雅的、陶冶個人情操、提高文化修養(yǎng)的，集知識、休閑、娛樂為一體的文化場所，而越來越多的博物館也逐漸認識到只有主動吸引越來越多的公眾走進博物館才能充分發(fā)揮博物館的人文價值。近年來，中國博物館界在科學發(fā)展觀的指導下，不斷反思，就如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、如何堅持以人為本、如何變被動接待為主動吸引等問題引起熱烈討論。筆者認為，要實現(xiàn)當代博物館的科學發(fā)展，必須堅持以藏品為基礎，以知識為保障，以服務為核心，博物館的“服務”應成為開展工作的中心。

　　民族院校博物館是博物館界的一個重要組成部分，它從屬于高校博物館系統(tǒng)，既與其他高校博物館有共同之處，又具有自己的民族特色。它除了擔負著收藏保護、科學研究和傳播教育的功能外，還肩負著利用民族文物資源對各民族師生進行民族平等、團結的政策教育功能。民族院校博物館是高校博物館系統(tǒng)中的一支奇葩，它有力地補充了高校博物館在保護傳承少數(shù)民族優(yōu)秀歷史文化遺產(chǎn)方面的不足，發(fā)揮了獨特的文化作用。

　　民族院校博物館是學校搶救、保護、收藏、展示和研究少數(shù)民族可移動物質文化遺產(chǎn)的重要機構，是學校開展民族團結進步教育的重要基地。民族院校博物館的收藏品主要以少數(shù)民族文物及民俗實物為主，既包括古代的，也包括近現(xiàn)代的，其服務對象相對于公共博物館而言有所側重，主要面向各族師生、專家學者、各級領導、國外來賓、文博同行等，雖然也向社會開放，但由于藏在高校深閨處，很少有社會觀眾前來參觀。鑒于民族院校博物館的服務對象有所側重，在服務的方式和內容上與其他博物館也有所不同。

　　民族院校博物館的服務功能堅持“以人為本、服務于人”的指導思想，將民族文物資源與現(xiàn)代信息技術和人本思想有機結合起來，在場館布局、收藏、陳展、教育、研究等各方面實現(xiàn)服務功能的轉變與創(chuàng)新。具體內容如下：

一、服務功能在場館布局中的體現(xiàn)

　　現(xiàn)代博物館的場館布局越來越向集知識、休閑、娛樂為一體的文化場所方向發(fā)展。觀眾在博物館中不僅要看，還要聽、要動，不但要直觀，還要身臨其境，不但要看文物，還要體驗場景，不但要獲取知識，還要陶冶情操、休閑娛樂，這些新的變化是以往的博物館服務中沒有蘊含的。那么，對于民族院校博物館應該如何滿足這些新的需求呢?首先，合理安排場館分區(qū)，把場館的功能區(qū)劃分為展覽區(qū)、休閑區(qū)、互動區(qū)和服務區(qū)。在這些小的功能區(qū)中我們可以設計滿足觀眾需求的服務項目，比如在展覽區(qū)中我們可以配備自動感應式語音講解系統(tǒng)，使觀眾走到展品前就能自動聽到聲音優(yōu)美的漢語或少數(shù)民族語言講解的文物資料，改變以往要即時跟上講解員才能聽到講解的缺陷，使觀眾可以有更多的時間欣賞文物。在互動區(qū)我們可以設置一些電子設備，使觀眾能夠參與進來。比如，在屏幕上設計一些有關民族和民族文物的知識問答題，使觀眾在觀看完展覽時對所看文物加深認識，同時也學習了一些民族知識。還可以利用三維成像技術，讓觀眾戴上一種特殊眼鏡去體驗民族生活的場景，聆聽優(yōu)美的民族音樂旋律。在休閑區(qū)我們可以設置雅致的茶座，提供飲品、宣傳冊，使觀眾在走完了較長的展線后得到短暫的休息，在品味茶飲的同時，細細回味自己的文化體驗和感想。在服務區(qū)我們可以設計一些有關民族文化的書籍，民族文物的復制品、仿制品，電子光盤等，使觀眾在體驗了民族文化之旅以后，將這些文化進一步傳播。其次，在場館的設計中合理使用民族圖案和紋飾，營造民族文化場景，這也是民族院校博物館在場館服務理念上的特色。比如在休閑區(qū)我們可以利用各民族圖案或紋飾營造小的休閑區(qū)域，使觀眾感觸到自己是在民族院校博物館中參觀，而不是其他的公共博物館，使觀眾對某種民族圖案或紋飾有了更為感性的認識。

二、服務功能在文物收藏工作中的體現(xiàn)

　　民族院校博物館的文物收藏工作主要依靠民間征集和捐贈，文物的征集工作不是盲目的地毯式搜索，而是依據(jù)博物館的性質、功能和定位有計劃、有目的地征集文物。民族文物的收藏要有服務意識，既為陳展教育服務，又為學科研究服務。在選擇文物征集對象時，要充分考慮它在陳展和教育系統(tǒng)中起到的作用，能否有力地說明問題，能否被觀眾接受并發(fā)揮良好的教育效果。對于有學術研究價值的民族文物，在征集時要詳細記錄征集經(jīng)過和與之相關的線索、資料，以備以后的科學研究使用。對于捐贈的文物，要詳細記錄捐贈者及文物來源信息，在陳展時使用的捐贈文物要標明捐贈者姓名，通過這種方式在觀眾中傳播民族文物保護知識。民族院校博物館的文物收藏工作不是簡單的買東西，要樹立服務理念，有的放矢，做到征集前有計劃，征集后有研究。

三、服務功能在陳展工作中的體現(xiàn)

　　陳展工作是民族院校博物館教育形式的重要體現(xiàn)，陳展工作的好壞直接關系到教育工作的效果。民族院校擔負著傳播民族文化知識，促進各民族相互了解團結的重要職責，而民族院校博物館作為這一職責的具體體現(xiàn)者之一，更應該在陳展工作上下功夫。陳展工作是一個系統(tǒng)工程，要在每一個陳列單元的細節(jié)上注重整體風格和效果的營造，既要考慮歷史文化的因素，又要考慮觀眾的認識程度和接受程度，還要考慮各民族師生的民族情感。所以，在陳展的細節(jié)中特別要突出服務的意識，不能以我為主，在陳展文物的選用和組合上要嚴格把關，某些雖然符合歷史事實但不利于民族團結的文物，只能作為資料使用。在以往的陳展手段中主要以陳列文物為主，隨著觀眾在參觀中對文物欣賞和場景要求的提高，在現(xiàn)代陳展工作中大量利用聲、光、電等電子設備虛擬場景，使觀眾有身臨其境之感。民族院校博物館在這方面也可以利用電子設備虛擬民族生產(chǎn)、生活場景，利用光線和聲音的變化使觀眾重溫少數(shù)民族獨特的生產(chǎn)、生活方式。在文物的輔助陳列工具上，根據(jù)人們習慣的觀看方式和視角，選擇透明材質的展板，全方位展示民族文物的細節(jié)。民族文物的陳列位置和組合方式，也要根據(jù)觀眾舒適的和便于理解的形式設置。傳統(tǒng)的文物陳列方式，也要根據(jù)人本觀念，恢復它的原貌，比如對民族服飾的陳列，我們可以設計一個勞動或歌舞的場景，將服飾陳列在各種造型的民族人物模具上，使它更真實地反應那個時代的民族文化。

四、服務功能在民族文物研究工作中的體現(xiàn)

　　1953年，廈門大學誕生了中國高校第一個博物館——人類博物館。31年后，在人類博物館基礎上成立了人類學系和人類學研究所，完成了中國創(chuàng)建高校博物館之第一人——林惠祥教授的遺愿。高校博物館創(chuàng)建的初衷是為教學、科研工作服務，它像一塊基石承托起龐大的學科體系，并使博物館的研究職能得到充分體現(xiàn)。對于民族院校博物館而言，民族文物的研究可以很好地為教學和科研工作提供實物證據(jù)和資料補充。民族院校博物館要實現(xiàn)為教學、科研工作服務必須注意幾個方面的建設：1.對本館民族文物進行類型研究和資料整理，建立民族文物數(shù)據(jù)庫；2.改變孤軍奮戰(zhàn)的工作局面，與院系科研部門合作，以項目或課題形式進行攻關；3.建立數(shù)字博物館，將館藏文物和資料信息化，實現(xiàn)資源共享；4.建立觀摩課堂，實現(xiàn)與教學工作的緊密結合。

　　中國博物館界在科學發(fā)展觀的指導下，高度重視博物館的“可持續(xù)發(fā)展”和“以人為本”的服務理念，博物館的工作也逐漸傾向于充分發(fā)揮文物資源的價值，服務于人，促進“人的全面發(fā)展”。民族院校博物館作為博物館界的一個重要組成部分，其“服務”功能既具有其他博物館的共性，也具有自身的獨特性?！胺铡庇^念在民族院校博物館和各族師生心目中已深入人心，思想觀念的解放必將引起民族院校博物館界在服務方式和手段上的巨大變革。強化服務功能越來越成為推動民族院校博物館發(fā)展的堅強動力。

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    引自：《中國民族文博第四輯》